浅谈口碑营销策划的五要素

浅谈口碑营销策划的五要素

口碑营销作为一种营销形式，包括许多营销策略和实施技巧，其中口碑营销的内容设计非常关键。一个成功的口碑内容应该包括：借贷兴趣、新颖性、争议性、隐私的五要素：



一次

口碑营销的特点是小搏，在运营中要善于利用各种强大的潜在能量供自己使用——可以运用自然规律、政策法规、紧急情况，甚至具备潜在的竞争对手的能量。

百事可乐刚刚成立时，通过封锁老饮料巨头可口可乐、可口可乐，以其悠久的历史和传统文化为卖点，是一个刚刚诞生的百事可乐公司，没有历史，没有文化品牌，在广告中通过各种方式与他们的“老”和“新百事”相比。的确，这种广告使许多消费者相信可口可乐是一种更正宗的可乐。在百事可乐作为初创品牌的时候，没有实力进行广告活动来反驳或反对可口可乐，他们会想出一条办法——借助可口可乐的“新老理论”来树立百事品牌形象，而百事可乐则演绎出“新一代的新可乐”。选择“以广告为主题，宣扬新可乐的好处，并以爱尝试新鲜事物为主的年轻人，可口可乐的广告成果，帮助树立新一代百事可乐品牌形象。”。

二、利益

在生活中，我们关注和谈论的不止是自己的利益相关的话题，比如，民生被评为2008年度最热门的话题来证明这一点。因此，口碑营销必须把沟通内容作为与目标受众直接或间接联系的纽带，这在中国市场尤为重要。例如，成功的“超级女声”是利用交际者的主要兴趣事件，使自己不仅关注、参与，而且积极传播和邀请亲朋好友关注和参与，从而产生强大的乘数效应。

为了击败竞争对手，美国的一家饼干生产商推出了大量免费送货的饼干，而竞争对手指责他们不公平竞争，于是工商部门开始干预。因为饼干都关系到消费者的利益，所以这一事件的发展引起了消费者的广泛关注，企业推出了消费者，赢得了同情和支持，真的奏效了，甚至有人以游行的方式来支持企业。虽然最终礼品活动被叫停，但企业的知名度和美誉度明显提高，产品销售也大幅增长。

三、小说

在当今信息爆炸、媒体泛滥的时代，消费者对广告有强烈的免疫力，甚至新闻，只有创造新的口碑内容才能吸引公众的关注和讨论。

买卖方式的促销形式在今天已经司空见惯，效果并不明显，但最早的买卖形式却取得了空前的成功。十六世纪，在英国的一个小镇上，果农种植了大量的葡萄并获得了丰收，这使得葡萄的价格很低，即使被出售，也在果园里腐烂。一个庄园主想办法从外面的世界买一堆苹果，顾客买3公斤葡萄，你就可以得到两个苹果。在英国，苹果是一种昂贵的水果，因为它不是苹果的原产地，价格更贵，因为运输困难，当地几乎没有苹果。庄园主没有做任何宣传，引起镇上市民的恐慌抢购，我们赶紧四处传播消息，封锁了庄园。虽然苹果已经增加了一些成本，但因为它是直接在苹果产地购买的，价格不高，而且苹果搭售的葡萄也买了一个比较高的价格，最后不仅卖空了所有的葡萄，而且还赚了很多钱。这是第一次购买礼品销售，但后来，我们正在使用这种方式，消费者习惯了，失去了原有的强大的力量，所以新奇，幻想是成功的口碑营销的一个重要因素。